Seminar- und Lehrgangsangebot

"Wir sind der Meinung, das lernen auch Spaß machen darf!"

Wer sagt eigentlich, das Seminare und Lehrgänge, Unterrichte und Fortbildungen keinen Spaß machen dürfen?!  Jeder von uns kennt die Situation: Hochmotiviert bucht man einen Kurs,  fühlt sich dann aber sehr schnell von zu viel grauer Theorie erschlagen. Die Folge: Irgendwann lässt auch der aufmerksamste und interessierteste Teilnehmer Konzentrationsdefizite erkennen. Natürlich können wir Ihnen in unseren Ausbildungs- und Lehrgangsangeboten einige Themen auch nicht kategorisch ersparen. Aber wir können Ihnen diese auf den ersten Blick weniger interessanten Themen vielleicht anders vermitteln. Gerne beantworten wir Ihre weiteren Fragen über unsere vielfältigen Möglichkeiten der Weiterbildung und Kursteilnahme auch in Bezug auf etwaige Kostenzuschüsse. Ob im Rahmen einer Inhouse-Schulung direkt bei Ihnen oder den verschiedenen, aufeinander abgestimmten Kursangeboten an den ausgeschriebenen Standorten: Wir freuen uns auf Sie!

Grundlagen der Schädlingsbekämpfung für Bürofachkräfte

Grundlagen der Schädlingsbekämpfung für Bürofachkräfte

Seminarbeschreibung

Die Annahme von Kundenanfragen mittels Telefon ist oft der erste Schritt zur Auftragserteilung. Daher ist es entscheidend, dass Bürofachkräfte in Schädlingsbekämpfungsfirmen grundlegende Kenntnisse von Schadbildern, Schädlingen und Bekämpfungsmethoden haben. Dies unterstützt sie sowohl bei der Auftragsannahme, als auch bei der professionellen Beratung und dem Umgang mit Reklamationen. Die Auftragsweiterleitung wird präziser und mögliche Fehlerquellen werden vermieden.

Praxisnaher Kurs. Die Fachkenntnisse von Büromitarbeitern sind auch Bestandteil der Zertifizierung gem. EN 16636

Besonderheiten

Praxisnaher Kurs. Die Fachkenntnisse von Büromitarbeitern sind auch Bestandteil der Zertifizierung gem. EN 16636

Seminar-Inhalte

- Einführung in die Schädlingsbekämpfung
- Verhalten und Biologie der wichtigsten Schädlinge
- Schadbilder der wichtigsten Schädling
- Professionelle Beratung am Telefon
- Auftragsannahme und –weiterleitung
- Fehlerquellen erkennen und vermeiden
- Der Umgang mit Reklamationen und Beschwerden

Prüfung

keine

n.e.

Referenten

Bianca Mitmeier, Kai Göhmann

Teilnehmer

Bürofachkräfte, Sachbearbeiter, Vertriebsmitarbeiter

bis 15 Personen

Voraussetzungen

Gute Kenntnisse in der deutschen Sprache, Abschluss einer allgemeinbildenden Schule
Fremdwortverständnis

Dauer

1 Tag

Fehlzeiten

keine

Termine

11.06.2019 - Ansbach
13.06.2019 - Lehrte

Seminargebühr

190,00€

n.n.

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Sie können sich die Seminarbeschreibungen auch im Downloadcenter als PDF-Datei herunterladen

ANMELDUNG (Nur begrenzte Teilnehmerzahl)

Grundlagen der Schädlingsbekämpfung für Bürofachkräfte Grundlagen der Schädlingsbekämpfung für Bürofachkräfte
Mit dem Versand der Anmeldung bestätigen wir, das uns die allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt sind, diese gelesen wurden und damit einverstanden sind.

Rechnungsanschrift:








Für den Kurs
11.06.2019 - Ansbach
13.06.2019 - Lehrte


melden wir hiermit folgende Personen verbindlich an:

  Vorname, Nachname Geburtsdatum und Geburtsort
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Die Seminargebühr beträgt 190,00€ pro Teilnehmer.

Kommentar

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